Aktualisiert: 3. Oktober 2026 · 2026-10-02.1
Verantwortlicher und Kontakt
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist Paeonia Resources s.r.l., Umsatzsteuer-/Steuernummer IT08343120963, Via Antonio Gambacorti Passerini 2, 20900 Monza (MB), Italien. Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an privacy@paeoniasrl.com. Für Fragen zu Aufenthalten: ciao@villaeuropahsiao.com.
Daten, die wir verarbeiten
Wir verarbeiten die Daten, die Sie uns übermitteln: Name, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer, Nachricht, Aufenthaltsdaten sowie die Anzahl der Erwachsenen und Kinder. Die Anzahl der Kinder hilft uns, die Belegung zu prüfen. Das Formular fragt nicht nach ihren Namen. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht keine Ausweisdokumente, Gesundheitsdaten oder Zahlungskartendaten an. Der Hosting-Anbieter kann technische Verbindungsdaten und Sicherheitsprotokolle verarbeiten.
Zwecke und Rechtsgrundlagen
Wir verwenden die Daten Ihrer Aufenthaltsanfrage, um Ihnen zu antworten, die Verfügbarkeit zu prüfen und eine mögliche Bestätigung vorzubereiten. Grundlage sind vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage und bei einem bestätigten Aufenthalt die Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO). Andere Mitteilungen bearbeiten wir und die Website schützen wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, Unterstützung zu leisten und die Sicherheit zu gewährleisten (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f). Verwaltungsaufgaben und gesetzliche Verpflichtungen stützen sich auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. c. Das Kontrollkästchen „Ich habe die Datenschutzhinweise gelesen“ dokumentiert, dass Sie den Hinweis gelesen haben. Es ist keine Einwilligung in Marketing.
So funktionieren die Formulare
Das Kontaktformular bereitet eine Nachricht in Ihrem E-Mail-Programm vor. Sie wird erst versendet, wenn Sie sie dort absenden. Aufenthaltsanfragen müssen immer von der Verwaltung der Villa bestätigt werden; Zahlungen werden dabei nicht erhoben. Die auf diesen Seiten verfügbare Buchungsmöglichkeit wird im Formular und im nachfolgenden Hinweis beschrieben. Wir speichern keine Formularentwürfe in Ihrem Browser. Auf diesen Seiten werden keine Newsletter-Anmeldungen erfasst.
Speicherdauer
Anfragen, aus denen keine Buchung entsteht, werden ab dem letzten Kontakt sechs Monate lang aufbewahrt und anschließend gelöscht. Die Verwaltung der Villa wendet dieselbe Löschfrist auch auf Kopien in E-Mails und Arbeitsunterlagen an. Für Dokumente zu bestätigten Buchungen gelten die jeweiligen administrativen und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen. Daten, die zur Geltendmachung oder Verteidigung eines Rechts erforderlich sind, können für die hierfür notwendige Dauer aufbewahrt werden. Die technische Einstellung für diesen Hinweis bleibt sechs Monate in Ihrem Browser gespeichert. Die Spam-Schutz-Zähler der OVH-Anwendung verwenden Kennungen, die mit einem geheimen Schlüssel abgeleitet werden; die IP-Adresse wird dabei nicht im Klartext gespeichert. Die Zähler werden innerhalb von 24 Stunden nach ihrem Ablauf gelöscht. Die Aufbewahrungsdauer der Protokolle des Hosting-Anbieters hängt von dessen Dienst ab.
Empfänger, externe Dienste und Datenübermittlungen
Von der Verwaltung der Villa autorisierte Personen sowie die für Hosting, E-Mail und technische Unterstützung erforderlichen Dienstleister können im Rahmen ihrer jeweiligen Aufgaben und Vereinbarungen auf Daten zugreifen. Die Daten werden weder veröffentlicht noch verkauft. Auf diesen Seiten werden Fotos, Schriftarten und Videos lokal bereitgestellt; soziale Medien öffnen sich über Links. Die eingebundene Karte wird erst von Google Maps geladen, wenn Sie „Karte anzeigen“ wählen. Danach kann Google Ihre IP-Adresse erhalten und Cookies gemäß seinen eigenen Datenschutzhinweisen unter policies.google.com/privacy verwenden. Vor der Aktivierung wird für die Karte keine Anfrage an Google gesendet. Ihre Wahl gilt nur für die aktuelle Seite und wird nicht gespeichert. Wenn Sie einem Link zu Google, sozialen Medien oder der ursprünglichen Buchungswebsite folgen, gelten die Datenschutzhinweise dieser Dienste. Sie können Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Für etwaige Übermittlungen durch Dienstleister der Villa gelten die Garantien nach Kapitel V DSGVO, etwa Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln, soweit erforderlich.
Ihre Rechte
Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung verlangen. In den gesetzlich vorgesehenen Fällen haben Sie außerdem das Recht auf Datenübertragbarkeit und auf Widerspruch gegen eine Verarbeitung, die auf berechtigten Interessen beruht. Schreiben Sie an privacy@paeoniasrl.com und nennen Sie Ihr Anliegen sowie, falls vorhanden, die Referenz Ihres Aufenthalts. Der Verantwortliche darf nur die Informationen anfordern, die zur Überprüfung Ihrer Identität erforderlich sind. Er antwortet innerhalb der Fristen der DSGVO, in der Regel innerhalb eines Monats. Sie können sich bei der italienischen Datenschutzbehörde (garanteprivacy.it) oder der zuständigen Aufsichtsbehörde Ihres Landes beschweren.
Erforderliche Angaben und automatisierte Entscheidungen
Name, E-Mail-Adresse, Aufenthaltsdaten und Gästezahl sind für eine Aufenthaltsanfrage erforderlich. Ohne diese Angaben können wir die Anfrage nicht bearbeiten. Telefonnummer und ergänzende Nachricht sind im Formular für direkte Anfragen freiwillig. Wir erstellen keine Besucherprofile und treffen keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung für Besucher. Die Entscheidung über die Annahme eines Aufenthalts trifft die Verwaltung der Villa.
KI-Assistent für Ihren Aufenthalt
Der Assistent ist freiwillig: Wählen Sie „KI-Assistenten starten“ und senden Sie dann eine Frage. Der Server übermittelt den Text, die Sprache und bis zu acht vorherige Nachrichten an OpenAI, um eine Antwort zu erstellen. Geben Sie keine persönlichen oder sensiblen Daten, Ausweisdokumente oder Zahlungsdaten ein. Die Hilfe bei der Aufenthaltsplanung beruht auf vorvertraglichen Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO), der Missbrauchsschutz auf berechtigten Interessen (Buchst. f). KI kann Fehler machen: Verfügbarkeit, Preise und Buchungen müssen von der Verwaltung bestätigt werden. Anfrageformular, E-Mail und Telefon sind auch ohne KI verfügbar.
Zusammenfassungen an die Verwaltung
Nach jedem Austausch werden die Fragen und Antworten zusammengefasst und an giuseppe@paeoniasrl.com gesendet, damit die Verwaltung Anfragen verfolgen kann. Dies ist weder eine Buchung noch eine Antwortgarantie. Eine geschützte Warteschlange speichert die für den Versand nötigen Inhalte höchstens sieben Tage. Nach Annahme durch den E-Mail-Dienst werden sie entfernt; die Annahme bestätigt nicht die Zustellung. Nur beauftragte Personen haben Zugriff auf die E-Mail-Zusammenfassungen. Sie werden zur Bearbeitung der Anfrage und einer daraus entstehenden Beziehung aufbewahrt und danach gelöscht, sofern keine gesetzlichen Pflichten oder dokumentierten Erfordernisse zur Rechtswahrung entgegenstehen. Für Aufenthaltsanfragen ohne spätere Buchung gilt weiterhin die Frist von sechs Monaten nach dem letzten Kontakt. Der Chat übernimmt Kontaktdaten nicht automatisch aus Formularen. Der technische Versand erfolgt über Microsoft 365 mit ciao@villaeuropahsiao.com. Eine Kopie kann im Ordner „Gesendete Elemente“ und im Empfängerpostfach verbleiben; für beide gelten dieselben Zugriffs- und Aufbewahrungsregeln. Hosting-Sicherungen können Kopien der Warteschlange bis zu 31 Tage enthalten; nach einer Wiederherstellung wird die Ablauffrist erneut angewandt.
Speicherung und Anbieter des Assistenten
Das Gespräch bleibt im temporären Seitenspeicher und wird nicht im Browserspeicher abgelegt; der Server verwaltet die oben beschriebene separate E-Mail-Warteschlange. API-Anfragen verwenden store:false. OpenAI nutzt API-Daten standardmäßig nicht zum Modelltraining; Missbrauchsprotokolle können bis zu 30 Tage gespeichert werden, vorbehaltlich rechtlicher oder sicherheitsbedingter Ausnahmen. Diese technische Verarbeitung ist von den E-Mail-Zusammenfassungen getrennt. Unsere pseudonymen Missbrauchszähler enthalten weder Chattext noch IP-Adressen im Klartext und werden innerhalb von 48 Stunden gelöscht. Eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ist mit den erforderlichen Garantien nach Kapitel V DSGVO möglich; eine ausschließliche Datenhaltung in der EU wird nicht zugesichert. Details: https://developers.openai.com/api/docs/guides/your-data.
Anfragen
Bei einer direkten Anfrage auf der OVH-Website werden die Formulardaten über HTTPS an die Anwendung der Villa gesendet. Gespeichert werden die Referenz, die Sprache, der Inhalt und der Status der Anfrage sowie die Version der gelesenen Datenschutzhinweise. Der Verwaltungszugang ist der Verwaltung der Villa vorbehalten. Direkte Anfragen werden erst nach der Einrichtung der Datenbank und des E-Mail-Dienstes verfügbar.